Schrijf de richtlijnen één keer, niet in elke assistent

Skills

Hieronder te proberen, zonder aanmelden

Elk team eindigt met dezelfde alinea geplakt in zes assistenten: hoe wij schrijven, wat we nooit beloven, welke controles een concept moet doorstaan. Een skill is die alinea als object: met versies, gedeeld met de groepen die jij kiest en alleen erbij gehaald als het relevant is.

Probeer het hieronder

Live demo

Open een skill en lees wat erin staat

Zes voorbeeldskills: een schrijfstijl, aanbestedingstriage, een format voor incidentverslagen, Nederlandse zakelijke correspondentie, een checklist voor contractreview en een wekelijkse samenvatting. Bewerk er een; er wordt niets opgeslagen.

Alleen voorbeeldskills. De demo heeft geen netwerktoegang, dus wijzigingen verdwijnen bij het herladen.

Wat een skill bevat

Vier onderdelen, en het derde slaan mensen over

Instructies

De tekst die een assistent leest voordat hij antwoordt. Eén keer geschreven, op één plek, dus een correctie geldt voor elke assistent die hem gebruikt.

Regels

Korte, controleerbare beperkingen: geen uitroeptekens, nooit een onbevestigde datum beloven. Bij regels houdt een huisstijl op een suggestie te zijn.

Uitgewerkte voorbeelden

Een invoer en de uitvoer die je wilde. Dit onderdeel laten teams leeg, waarna ze zich afvragen waarom de toon wegdrijft: een model volgt voorbeelden veel betrouwbaarder dan bijvoeglijke naamwoorden.

Wanneer activeren

Trefwoorden zorgen dat een skill alleen laadt als het gesprek echt over dat werk gaat, zodat een assistent geen zes irrelevante regelboeken in elk antwoord meesleept.

Gedeeld met een groep, niet met iedereen

Een skill begint persoonlijk. Publiceer hem voor een groep en de mensen in die groep krijgen hem: support krijgt de toonregels, juridisch de clausulechecklist, en niemand erft richtlijnen die voor andermans werk zijn geschreven. Het rechtenmodel is hetzelfde als in de rest van de werkruimte, dus er is niets nieuws te beheren.

Waarom dit niet zomaar een langere prompt is

Een lange prompt wordt gekopieerd, en kopieën lopen uiteen. Zes assistenten met de huisstijl erin geplakt worden binnen een kwartaal zes net iets verschillende huisstijlen, en niemand merkt het totdat een klant het merkt. Maak je er een object van, dan is er één om te wijzigen, één om te beoordelen en één om naar te wijzen als iemand vraagt waarom de formulering zo is.

Veelgestelde vragen

Goed om te weten

Hoe verschilt een skill van een kennisbank?

Een kennisbank is materiaal dat de assistent leest om feiten te vinden. Een skill is richtlijn voor hoe hij zich gedraagt: toon, vorm, wat hij controleert voordat hij antwoordt. De meeste nuttige assistenten hebben allebei: de kennis om te antwoorden en de skill om te antwoorden zoals jij het zou doen.

Kan een assistent er meer dan één gebruiken?

Ja, en de meeste doen dat. Activatietrefwoorden houden het overzichtelijk: een skill laadt als het gesprek over dat werk gaat, in plaats van in elk antwoord mee te gaan.

Wie kan ze bewerken?

Wie jij als bewerker toevoegt. Omdat een skill wordt gedeeld en niet gekopieerd, bereikt een wijziging elke assistent die hem gebruikt. Dat is precies de bedoeling, en ook de reden om bewust te kiezen wie de pen vasthoudt.

Schrijf er een en kijk hoe ver hij reikt

Begin met de alinea die je al in drie assistenten hebt geplakt. Dat is altijd de beste eerste skill.